Laatste update: 23/05/2022
Wat als... corona er een stokje voor steekt?
Hieronder lees je de mogelijke scenario's:
Wat als mijn vakantie geannuleerd wordt omwille van corona? Krijg ik mijn geld terug?
Ja: wij bieden voor al onze weekends en vakanties een corona-cash-back-garantie
Tomeeto betaalt je reissom integraal terug (behalve je eventuele annulatieverzekeringspremie) als we omwille van corona geen wettelijke toelating hebben om je weekend of vakantie te laten doorgaan. Let wel: wij kunnen enkel annuleren op basis van definitieve wettelijke beslissingen, aankondigingen in de media zijn geen basis voor annulatie. Omdat we zelf afhangen van korte termijn beslissingen, kan het soms niet anders dan dat wij pas last minute over een annulatie kunnen communiceren, al zullen we dit steeds zo helder en snel mogelijk doen. De terugbetaling na een dergelijke annulatie van je weekend of vakantie wordt maximaal 4 weken na het voorziene einde van je vakantie op je rekening gestort.
Wat als ik niet kan meegaan omdat ik besmet ben of symptomen heb?
In dat geval ben je ziek en betaalt je annulatieverzekering alles terug (op de verzekeringspremie na). Een annulatieverzekering kan je via Tomeeto afsluiten (klik hier voor meer info) of via een andere verzekeraar. Heb je geen annulatieverzekering, dan zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Sowieso raden we een annulatieverzekering enorm aan. Ook als je door een andere ziekte (of andere dringende reden) kort ervoor moet annuleren, kan je zo je reissom terug krijgen.
Wat als ik niet kan meegaan omdat ik in quarantaine moet (maar niet ziek ben)?
Als je in quarantaine moet maar niet ziek bent, komt de annulatieverzekering niet tussen, maar mits voorleggen van een geldig quarantaine-attest, krijg je van Tomeeto een voucher voor je volledige reissom, met een geldigheidsduur van anderhalf jaar.
Welke regels (inreisregels en andere maatregelen) gelden op het land van bestemming?
Dit kan je hier per land nalezen:
Italië: https://diplomatie.belgium.be/nl/Diensten/Op_reis_in_het_buitenland/reisadviezen/italie
Frankrijk: diplomatie.belgium.be/nl/Diensten/Op_reis_in_het_buitenland/reisadviezen/frankrijk
Nederland: diplomatie.belgium.be/nl/Diensten/Op_reis_in_het_buitenland/reisadviezen/nederland
Spanje: diplomatie.belgium.be/nl/Diensten/Op_reis_in_het_buitenland/reisadviezen/spanje
Tomeeto volgt altijd de regels die gelden in het land waar we zijn. Wij volgen geen andere of extra regels. Dat geldt ook voor de vakanties in België.
Nuttige externe links:
Regelgeving in België ivm reizen:
www.info-coronavirus.be/nl/reizen/
Alles over (gratis) testen >>
Alles over het Covid-certificaat >>
Kleurcodes per land en streek:
Kleurcodes per land en streek >>
Europese kaart Re-open EU >>
Maatregelen in de landen waar Tomeeto naar toe gaat deze zomer:
Italië: https://diplomatie.belgium.be/nl/Diensten/Op_reis_in_het_buitenland/reisadviezen/italie
Frankrijk: diplomatie.belgium.be/nl/Diensten/Op_reis_in_het_buitenland/reisadviezen/frankrijk
Nederland: diplomatie.belgium.be/nl/Diensten/Op_reis_in_het_buitenland/reisadviezen/nederland
Spanje: diplomatie.belgium.be/nl/Diensten/Op_reis_in_het_buitenland/reisadviezen/spanje
Nog vragen?
Contacteer ons gerust (info[at]tomeeto.be of 0474 09 61 79)